En vigueur au : 06 août 2026
1. Responsable du Traitement & Délégué à la Protection des Données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site www.protixe.fr est :
- Raison sociale : OTIXE INCENDIE — marque commerciale PROTIXE
- Forme juridique : société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €
- Adresse du siège social : 8 rue Lemercier, 75017 Paris, France
- Numéro SIRET : 101 494 680 00016
- Numéro de TVA intracommunautaire : FR82101494680
- Téléphone : 01 80 90 36 18
- Email de contact : contact@protixe.fr
Délégué à la Protection des Données (DPO) : Kamel CHEURFA ADANANE — contact@protixe.fr, ou par courrier à OTIXE INCENDIE – DPO, 22 rue Henri Farman, 93290 Tremblay-en-France.
2. Données Personnelles Collectées
Dans le cadre de l'exploitation de notre site web et notamment lors de l'utilisation de notre simulateur de devis en ligne et de nos formulaires de contact, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
- Données d'identification : Nom, prénom, nom de la société/établissement, numéro SIREN/SIRET.
- Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale de l'établissement ou du siège.
- Données relatives au projet : Type d'établissement (ERP, ERT, Habitation, etc.), surface des locaux, équipements incendie sélectionnés (extincteurs, désenfumage, RIA, alarmes, etc.), détails du besoin de maintenance ou d'installation.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées et durée de visite.
- Historique des simulations : choix d'équipements et chiffrages réalisés dans le simulateur, afin d'affiner les propositions techniques.
3. Finalités du Traitement des Données
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Établissement et gestion des devis : Génération et transmission de devis personnalisés pour l'installation ou la maintenance d'équipements de sécurité incendie.
- Gestion de la relation client et commerciale : Prise de contact téléphonique ou électronique pour répondre à vos demandes d'intervention, de dépannage ou de renseignements.
- Exécution des prestations : Planification des visites techniques, opérations de vérification, rédaction des rapports de maintenance et tenue du Registre de Sécurité.
- Respect des obligations légales et réglementaires : Facturation, comptabilité et conformité aux normes incendie applicables aux établissements.
- Amélioration du site web : Analyses statistiques d'audience et optimisation de l'expérience utilisateur sur notre simulateur.
4. Base Légale du Traitement
La collecte et le traitement de vos données reposent sur :
- L'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat : Nécessaire à la préparation d'un devis ou à la réalisation de prestations de maintenance/installation.
- Le respect d'obligations légales : Obligations comptables, fiscales et de sécurité.
- L'intérêt légitime de l'entreprise : Pour assurer le suivi commercial, améliorer la qualité de nos services et sécuriser notre site internet.
5. Destinataires et Hébergement des Données
Les données personnelles collectées sont strictement destinées à la société OTIXE INCENDIE.
Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement :
- Aux membres habilités de l'équipe d'OTIXE INCENDIE (techniciens, service commercial, administration).
- À nos sous-traitants techniques, strictement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.
- Hébergeur du site : OVHcloud (OVH SAS), 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — serveurs situés en France.
6. Durée de Conservation des Données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données prospects / demandes de devis non concrétisées : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
- Données clients (contrats, visites de maintenance, facturation) : Conservées pendant toute la durée du contrat de maintenance, puis archivées pendant 10 ans conformément aux obligations légales (Code de commerce).
7. Vos Droits au Titre du RGPD
Conformément à la réglementation européenne (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : Demander la modification de vos données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de contacter notre responsable RGPD :
- Par email : contact@protixe.fr
- Par courrier postal : OTIXE INCENDIE – Service RGPD, 22 rue Henri Farman, 93290 Tremblay-en-France
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur son site internet : www.cnil.fr.
8. Sécurité des Données
OTIXE INCENDIE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL/HTTPS, accès restreints, pare-feu) afin de garantir un niveau de sécurité adapté et de protéger vos données contre toute destruction, perte, altération ou accès non autorisé.
9. Politique des Cookies
Le site www.protixe.fr utilise des cookies afin d'assurer le bon fonctionnement du simulateur de devis et d'analyser le trafic du site. Vous pouvez configurer votre navigateur à tout moment pour accepter ou refuser le dépôt de cookies.